Cómo eliminar tu cuenta

Opción 1: Eliminar desde la app

Abre la app Selva
Ve a tu Perfil
Toca Configuración (icono de engranaje)
Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta
Confirma que eres tú iniciando sesión de nuevo (contraseña, Apple o Google)
Toca Eliminar mi cuenta

En la web: inicia sesión en selvaapp.com, abre Configuración y luego Eliminar cuenta.

Tu cuenta y tus datos personales se eliminan de inmediato y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.

Opción 2: Solicitar por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, envía un correo electrónico a privacy@selvaapp.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Selva. Procesaremos tu solicitud y te responderemos en un máximo de 48 horas.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se borra de forma permanente y de inmediato lo siguiente:

Categoría	Detalles
Información de la cuenta	Correo, nombre de usuario, nombre visible, fotos de perfil y portada, biografía, ajustes y tu inicio de sesión (incluidos Apple o Google)
Acciones que registraste por tu cuenta	Todo lo que registraste que no forma parte de un evento, organización, punto de plantación o proyecto de una organización, incluidas especies, fechas, ubicaciones y notas
Fotos	Todas las fotos que subiste
Datos sociales	Publicaciones, comentarios, reacciones, seguidos, seguidores y bloqueos
Historial de actividad	Publicaciones del feed, notificaciones y tus membresías en grupos y organizaciones
Clasificaciones en tablas de posiciones	Tus entradas personales en las clasificaciones

Los comentarios que alguien respondió se sustituyen por [deleted] para que sus respuestas sigan siendo legibles.

Lo que conservamos sin tu nombre

Datos	Período de retención	Motivo
Acciones registradas en eventos o con organizaciones	Indefinidamente	Siguen en los totales de eventos y organizaciones, atribuidas a un exmiembro, sin fotos ni notas
Eventos que organizaste, tus actualizaciones de eventos, puntos de plantación que marcaste y proyectos de organizaciones que creaste	Indefinidamente	Otras personas y organizaciones dependen de ellos; se conservan, atribuidos a un exmiembro y sin fotos
Copias de respaldo	Hasta 7 días	Recuperación ante desastres (se eliminan automáticamente)
Comprobante de eliminación	Indefinidamente	Demuestra que la eliminación ocurrió; no contiene nombre ni correo
Registros de cumplimiento legal	Según lo requiera la ley	Impuestos, prevención de fraude u obligaciones legales

Nada de lo que conservamos está vinculado a tu nombre, correo o perfil.

Contáctanos

Para preguntas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, contáctanos en privacy@selvaapp.com. Nuestro objetivo es responder en un máximo de 48 horas.

Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.